शारदा वेलफेयर सोसाइटी एक गैर-लाभकारी संगठन (NGO) है, जो गरीब बच्चों की शिक्षा, बेहतर स्वास्थ्य, महिलाओं की सुरक्षा, पर्यावरण संरक्षण, और अन्य सामाजिक कार्यों के लिए समर्पित है। हमारी वेबसाइट (www.shardaup32.org) का उपयोग करने वाले हर व्यक्ति की गोपनीयता हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति आपको बताएगी कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, उसे कैसे सुरक्षित रखते हैं, और आपके अधिकार क्या हैं।
हम चाहते हैं कि आप बिना किसी चिंता के हमारे साथ जुड़ें—चाहे वह दान करने के लिए हो, स्वयंसेवक बनने के लिए हो, या हमारे मिशन के बारे में जानने के लिए। कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ें। इस वेबसाइट का उपयोग करने का मतलब है कि आप इस गोपनीयता नीति से सहमत हैं।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?
हम आपके साथ बेहतर संबंध बनाने और हमारे मिशन को आगे बढ़ाने के लिए केवल जरूरी जानकारी एकत्र करते हैं। हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
1.1 व्यक्तिगत जानकारी (Personal Information):
- नाम: जब आप दान करते हैं, स्वयंसेवक बनने के लिए आवेदन करते हैं, या संपर्क फॉर्म भरते हैं।
- ईमेल पता: न्यूज़लेटर सब्सक्रिप्शन, अपडेट, या संचार के लिए।
- फोन नंबर: स्वयंसेवा, दान, या आपातकालीन संपर्क के लिए।
- पता: दान रसीद भेजने या कर छूट के लिए (यदि लागू हो)।
- पैन नंबर: भारत में आयकर अधिनियम की धारा 80G के तहत कर छूट के लिए।
- अन्य: जैसे स्वयंसेवा के लिए आपकी रुचि, कौशल, या उपलब्ध समय।
1.2 गैर-व्यक्तिगत जानकारी (Non-Personal Information):
- वेबसाइट उपयोग डेटा: जैसे आपके द्वारा देखे गए पेज, क्लिक किए गए लिंक, या वेबसाइट पर बिताया गया समय (कुकीज़ और एनालिटिक्स के माध्यम से)।
- डिवाइस जानकारी: जैसे आपके डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र, या आईपी पता, जो हमें वेबसाइट को बेहतर बनाने में मदद करता है।
1.3 स्वैच्छिक जानकारी:
- जब आप टिप्पणी, फोटो, या कहानियाँ साझा करते हैं (जैसे हमारे अभियानों की तस्वीरें या अनुभव)।
- सोशल मीडिया पर हमारे साथ इंटरैक्शन (जैसे कमेंट, लाइक, या शेयर)।
हम क्या नहीं एकत्र करते?
- हम ऐसी संवेदनशील जानकारी (जैसे बैंक खाता विवरण, पासवर्ड) नहीं माँगते, सिवाय सुरक्षित दान प्रक्रिया के लिए जरूरी जानकारी के।
- हम बच्चों (16 साल से कम उम्र) से जानबूझकर जानकारी एकत्र नहीं करते, जब तक कि उनके माता-पिता की सहमति न हो।
2. हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं?
हम निम्नलिखित तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं:
- वेबसाइट फॉर्म: जैसे संपर्क फॉर्म, दान फॉर्म, या स्वयंसेवक आवेदन फॉर्म।
- न्यूज़लेटर सब्सक्रिप्शन: जब आप हमारे अपडेट्स के लिए साइन अप करते हैं।
- ऑनलाइन दान: सुरक्षित पेमेंट गेटवे के माध्यम से।
- स्वयंसेवक ओरिएंटेशन: जब आप हमारे कैंप या अभियानों में हिस्सा लेते हैं।
- सोशल मीडिया: जब आप हमारे फेसबुक (@Shardaup32), इंस्टाग्राम (@Shardaup32), या ट्विटर (@Shardaup32) पेज पर इंटरैक्ट करते हैं।
- कुकीज़ और एनालिटिक्स: हमारी वेबसाइट पर आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए (आप कुकीज़ को ब्राउज़र सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं)।
3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
आपकी जानकारी का उपयोग केवल हमारे मिशन—शिक्षा, स्वास्थ्य, महिलाओं की सुरक्षा, पर्यावरण, और सामाजिक कल्याण—को आगे बढ़ाने के लिए किया जाता है। यहाँ कुछ उदाहरण हैं:
3.1 संचार और अपडेट:
- आपको हमारे अभियानों, स्वास्थ्य शिविरों, या पेड़ लगाने जैसे इवेंट्स की जानकारी देना।
- न्यूज़लेटर या अपडेट भेजना (केवल अगर आपने सब्सक्राइब किया है)।
- स्वयंसेवकों के साथ कैंप या कार्यशालाओं के लिए समन्वय करना।
3.2 दान प्रबंधन:
- दान रसीद जारी करना।
- आयकर अधिनियम की धारा 80G के तहत कर छूट के लिए जानकारी प्रोसेस करना।
- दान के उपयोग की पारदर्शी रिपोर्ट तैयार करना।
3.3 वेबसाइट सुधार:
- एनालिटिक्स डेटा का उपयोग करके वेबसाइट को उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाना।
- आपके द्वारा देखे गए पेज के आधार पर प्रासंगिक सामग्री दिखाना।
3.4 जागरूकता और प्रचार:
- आपके द्वारा साझा की गई कहानियाँ, फोटो, या टिप्पणियों को हमारे अभियानों को बढ़ावा देने के लिए उपयोग करना (आपकी सहमति के साथ)।
- सोशल मीडिया पर हमारे मिशन को फैलाने के लिए आपकी भागीदारी को हाइलाइट करना।
3.5 कानूनी और प्रशासनिक उद्देश्य:
- सरकारी नियमों (जैसे कर या गैर-लाभकारी संगठन नियमों) का पालन करना।
- स्वयंसेवकों या लाभार्थियों के साथ समन्वय के लिए रिकॉर्ड रखना।
4. आपकी जानकारी कैसे सुरक्षित रखी जाती है?
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं और इसे सुरक्षित रखने के लिए निम्नलिखित उपाय करते हैं:
4.1 तकनीकी सुरक्षा:
- आपकी जानकारी सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत की जाती है, जो पासवर्ड और एन्क्रिप्शन से सुरक्षित हैं।
- हमारी वेबसाइट SSL (Secure Socket Layer) तकनीक का उपयोग करती है ताकि डेटा ट्रांसमिशन सुरक्षित रहे।
- दान के लिए उपयोग किए जाने वाले पेमेंट गेटवे PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) के अनुरूप हैं।
4.2 प्रशासनिक सुरक्षा:
- केवल अधिकृत कर्मचारी ही आपकी जानकारी तक पहुँच सकते हैं, और वे गोपनीयता समझौतों से बंधे हैं।
- हम नियमित रूप से अपने सिस्टम की जाँच करते हैं ताकि डेटा उल्लंघन का जोखिम कम हो।
4.3 सीमित पहुँच:
- आपकी जानकारी का उपयोग केवल जरूरी उद्देश्यों के लिए किया जाता है।
- हम आपकी जानकारी को अनावश्यक रूप से लंबे समय तक संग्रहीत नहीं करते।
नोट: इंटरनेट पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। हम अपनी ओर से पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन डेटा उल्लंघन के लिए शारदा वेलफेयर सोसाइटी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता, सिवाय लापरवाही के मामलों में।
5. आपकी जानकारी का साझाकरण
हम आपकी जानकारी को गोपनीय रखते हैं और इसे तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते, सिवाय निम्नलिखित परिस्थितियों के:
5.1 कानूनी आवश्यकताएँ:
- अगर सरकारी या कानूनी प्राधिकरण द्वारा जानकारी माँगी जाती है (जैसे कर विभाग या कोर्ट के आदेश पर)।
- गैर-लाभकारी संगठनों के लिए अनिवार्य ऑडिट या रिपोर्टिंग के लिए।
5.2 सेवा प्रदाता:
- हम तीसरे पक्ष (जैसे पेमेंट गेटवे, न्यूज़लेटर प्लेटफॉर्म) के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं, लेकिन केवल सेवा प्रदान करने के लिए।
- ये सेवा प्रदाता गोपनीयता समझौतों से बंधे हैं और आपकी जानकारी का दुरुपयोग नहीं कर सकते।
5.3 आपकी सहमति के साथ:
- अगर आप हमें अपनी कहानी, फोटो, या टिप्पणी को प्रचार के लिए उपयोग करने की अनुमति देते हैं।
- उदाहरण: आपकी स्वयंसेवा की तस्वीर को हमारे सोशल मीडिया पर साझा करना।
5.4 अनाम डेटा:
- हम गैर-व्यक्तिगत, अनाम डेटा (जैसे वेबसाइट विज़िटर की संख्या) को शोध, विश्लेषण, या प्रचार के लिए उपयोग कर सकते हैं। यह डेटा आपकी पहचान नहीं करता।
6. आपके अधिकार (Your Rights)
शारदा वेलफेयर सोसाइटी आपको आपकी जानकारी पर पूरा नियंत्रण देता है। आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
6.1 जानकारी तक पहुँच:
- आप जान सकते हैं कि हमने आपके बारे में कौन सी जानकारी एकत्र की है। इसके लिए help@shardaup32.org पर संपर्क करें।
6.2 जानकारी में सुधार:
- अगर आपकी जानकारी (जैसे नाम, ईमेल) गलत है, तो आप इसे सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं।
6.3 जानकारी हटाना:
- आप अपनी जानकारी को हमारे डेटाबेस से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानूनी रूप से जानकारी रखना जरूरी हो (जैसे दान रिकॉर्ड)।
6.4 न्यूज़लेटर से अनसब्सक्राइब:
- आप किसी भी समय हमारे न्यूज़लेटर या अपडेट से अनसब्सक्राइब कर सकते हैं। प्रत्येक ईमेल में “अनसब्सक्राइब” लिंक होता है।
6.5 कुकीज़ को नियंत्रित करना:
- आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में कुकीज़ को बंद कर सकते हैं। इससे वेबसाइट का कुछ कार्य प्रभावित हो सकता है।
अनुरोध कैसे करें?
- help@shardaup32.org पर ईमेल करें या +91-81158 58038 पर कॉल करें।
- हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध पर कार्रवाई करेंगे।
7. कुकीज़ और ट्रैकिंग (Cookies and Tracking)
7.1 कुकीज़ क्या हैं?
- कुकीज़ छोटी डेटा फाइलें हैं जो आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं और वेबसाइट के उपयोग को बेहतर बनाती हैं।
7.2 हम कुकीज़ का उपयोग क्यों करते हैं?
- वेबसाइट की कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए (जैसे फॉर्म को आसान बनाना)।
- उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने के लिए (जैसे कौन से पेज सबसे ज्यादा देखे गए)।
- प्रासंगिक सामग्री दिखाने के लिए (जैसे आपके क्षेत्र के अभियान)।
7.3 कुकीज़ का नियंत्रण:
- पहली बार वेबसाइट पर आने पर आपको कुकीज़ स्वीकार करने का विकल्प दिया जाएगा।
- आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में कुकीज़ को ब्लॉक या डिलीट कर सकते हैं।
7.4 थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स:
- हम Google Analytics जैसे उपकरणों का उपयोग करते हैं, जो अनाम डेटा एकत्र करते हैं। इनका उपयोग केवल वेबसाइट सुधार के लिए होता है।
8. तृतीय पक्ष के साथ संबंध (Third-Party Interactions)
- हमारी वेबसाइट पर तृतीय पक्ष के लिंक (जैसे पेमेंट गेटवे, सोशल मीडिया) हो सकते हैं।
- इन वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियाँ हमारी नीति से अलग हो सकती हैं। कृपया उनकी नीतियाँ पढ़ें।
- शारदा वेलफेयर सोसाइटी तृतीय पक्ष की वेबसाइटों की सामग्री या गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।
9. बच्चों की गोपनीयता (Children’s Privacy)
- हम 16 साल से कम उम्र के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।
- यदि माता-पिता की सहमति के साथ जानकारी एकत्र की जाती है (जैसे स्वयंसेवा के लिए), तो इसे सख्ती से गोपनीय रखा जाता है।
- अगर आपको लगता है कि हमने गलती से किसी बच्चे की जानकारी एकत्र की है, तो कृपया help@shardaup32.org पर संपर्क करें।
10. गोपनीयता नीति में बदलाव (Changes to Privacy Policy)
- शारदा वेलफेयर सोसाइटी को समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में बदलाव करने का अधिकार है।
- बदलावों को वेबसाइट पर अपडेट किया जाएगा, और महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ईमेल या वेबसाइट नोटिस के जरिए दी जाएगी।
- इस पेज को नियमित रूप से चेक करना आपकी जिम्मेदारी है।
11. कानूनी क्षेत्राधिकार (Legal Jurisdiction)
- यह गोपनीयता नीति भारत के कानूनों के अधीन है।
- किसी भी विवाद के लिए लखनऊ, उत्तर प्रदेश की अदालतें क्षेत्राधिकार रखेंगी।
12. अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
1. शारदा वेलफेयर सोसाइटी मेरी जानकारी क्यों एकत्र करता है?
हम आपकी जानकारी दान प्रबंधन, स्वयंसेवा समन्वय, और अभियान अपडेट के लिए एकत्र करते हैं ताकि हमारा मिशन प्रभावी ढंग से चले।
2. क्या मेरी जानकारी सुरक्षित है?
हाँ, हम SSL, एन्क्रिप्शन, और सीमित पहुँच जैसे उपायों से आपकी जानकारी को सुरक्षित रखते हैं।
3. क्या मेरी जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा की जाएगी?
नहीं, सिवाय कानूनी आवश्यकताओं या सेवा प्रदाताओं (जैसे पेमेंट गेटवे) के साथ, जो गोपनीयता समझौतों से बंधे हैं।
4. मैं अपनी जानकारी कैसे हटा सकता हूँ?
help@shardaup32.org पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के भीतर आपका अनुरोध प्रोसेस करेंगे, सिवाय कानूनी रिकॉर्ड के।
5. क्या मैं न्यूज़लेटर से अनसब्सक्राइब कर सकता हूँ?
हाँ, प्रत्येक न्यूज़लेटर में “अनसब्सक्राइब” लिंक होता है, या आप हमें ईमेल कर सकते हैं।
6. कुकीज़ क्या हैं, और क्या मैं इन्हें बंद कर सकता हूँ?
कुकीज़ वेबसाइट को बेहतर बनाने में मदद करती हैं। आप इन्हें अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।
7. अगर मेरी जानकारी का दुरुपयोग हो, तो क्या करें?
तुरंत help@shardaup32.org पर संपर्क करें। हम तुरंत जाँच करेंगे और कार्रवाई करेंगे।
हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास गोपनीयता नीति, आपकी जानकारी, या अन्य सवाल हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- पता: 1/684, near Amar Shaheed Path, Vardan Khand, Sector 1, Gomti Nagar, Lucknow, Uttar Pradesh 226010
- फोन: +91-81158 58038
- ईमेल: help@shardaup32.org
- सोशल मीडिया: फेसबुक (@Shardaup32), इंस्टाग्राम (@Shardaup32), ट्विटर (@Shardaup32)
आपका विश्वास हमारी ताकत है!
शारदा वेलफेयर सोसाइटी आपके साथ मिलकर बच्चों की शिक्षा, स्वास्थ्य, महिलाओं की सुरक्षा, और पर्यावरण संरक्षण के लिए काम करता है। आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है, और हम इसे हर हाल में सुरक्षित रखेंगे।
